Obtenga información útil y fiable sobre la implantación y el desarrollo de sus campañas en tiempo real. Krama GOT le permite acelerar las operaciones, reducir errores y gestionar las incidencias de forma automática.
El agente o supervisor accede a toda la información relativa a la campaña o evento programado y puede registrar las actividades realizadas, incluyendo todos los datos necesarios: stands y materiales PLV instalados o retirados, fotografías, firmas, etc. Las azafatas o animadores pueden reportar cualquier información relevante en formato electrónico y en tiempo real.
El coordinador podrá gestionar más proyectos y controlar equipos más numerosos desde la oficina: la app controla la situación en el mapa y las agendas (tareas asignadas, pendientes, tiempo necesario para desplazamientos, etc.). Ya no será necesario llamar por teléfono al agente para conocer su ubicación o detalles sobre el desarrollo de su trabajo.
Además el cliente podrá estar informado en todo momento de la evolución de su servicio mediante notificaciones automáticas y tendrá acceso directo al sistema para consulta de estadísticas o informes de todo tipo.
• Controlar en tiempo real la ubicación, recorridos y agendas del equipo, así como el avance en cada proyecto de implantación o retirada de campaña.
• Gestionar de manera eficiente -incluso automatizada- la asignación de tareas a los equipos de trabajo para mejorar la planificación y ejecución de la campaña.
• Eliminar papeleo: toma de datos, encuestas, auditorías, reportes de mistery shopper en tiempo real y en soporte informático, sin necesidad de transcripción desde formularios manuscritos.
• Minimizar el tiempo de reacción ante cualquier incidencia en cualquier momento.
• Suministrar información estructurada de fácil interpretación y constantemente actualizada, tanto para uso interno como para clientes.
