Con Krama GOT las empresas de limpieza y servicios auxiliares mejoran sus procesos internos, lo que garantiza la mejor relación calidad/precio y con ello la completa satisfacción del cliente. Agilice el seguimiento de sus tareas programadas y la asignación de los servicios urgentes.
El operario o jefe de equipo accede a toda la información relativa a la actuación programada y puede registrar las actividades realizadas durante el servicio, incluyendo todos los datos necesarios: materiales utilizados, fotografías, firma del cliente, etc.
El coordinador podrá gestionar un mayor volumen de servicios y controlar equipos más numerosos desde la oficina: la app controla la situación en el mapa y las agendas (tareas asignadas, pendientes, tiempo necesario para desplazamientos, etc.). Ya no será necesario llamar por teléfono al operario para conocer su ubicación o la carga de trabajo que tiene.
Además el cliente podrá estar informado en todo momento de la evolución de su servicio mediante notificaciones automáticas y tendrá acceso directo al sistema para consulta de estadísticas o informes de todo tipo.
•Incrementar la rentabilidad: al mejorar los procesos aumenta la productividad del equipo, consiguiendo más horas facturables y más tiempo de trabajo efectivo cada día.
•Controlar en tiempo real la ubicación, recorridos y agendas del equipo.
•Minimizar el tiempo de reacción ante cualquier incidencia en cualquier momento.
•Gestionar de manera eficiente -incluso automatizada- de la asignación de tareas a los operarios en función de su cercanía al punto de destino y de su disponibilidad.
•Mejorar la atención al cliente y la imagen de la empresa.
•Simplificar las gestiones administrativas, eliminando papeleo: Partes de Servicio en tiempo real y en soporte informático, sin necesidad de transcripción desde formularios manuscritos.
•Suministrar información estructurada de fácil interpretación y constantemente actualizada, tanto para uso interno como para clientes.
